Отзывы

Наталья 26 ноября 2025 — 00:41 Только на днях вернулись из этого санатория. Прекрасное место во всех отношениях! Единственный минус - нет указателей, поэтому в первый день мы с подругой долго искали столовую. Первое что хотелось бы отметить - прекрасный, добрый, отзывчивый и внимательный весь персонал, с которым мы сталкивались: сотрудники ресепшена, врачи, медсестры, специалисты по уборки помещений, работники столовой, бассейна, библиотекарь, водители автобуса. Спасибо вам за вашу работу! Отдельное спасибо за труд врачу -массажисту Татьяне, Вы приятный человек и отличный специалист! В помещениях и на самой территории много цветов и красиво оформлен ландшафт, кто занимается всем этим - спасибо! Ваш труд радует глаз и душу! Территория санатория большая, огорождена. Вокруг есть заасвальтированные дорожки, по которым удобно гулять. Прогуливаясь мы встретили белку, косуль, и молодого лебедя у озера. Вечером приходят подкормиться лисички, к людям не подходят, в общем и хорошо - некоторые люди для животных представляют реальную опасность. Питание вкусное и разнообразное, всегда есть выбор, особенно мясные блюда. К сожалению есть люди, которые от жадности наваливают целые тарелки (не понятно как такие объемы могут влезть в желудок), а потом не могут в себя затолкать огромное количество пищи и оставляют по пол тарелки. Стыдоба и пренебрежение к чужому труду! Бассейн, аквапарк, разные сауны - прекрасное место для отдыха! Вещи там сдаются в шкафчики под магнитный браслет. Есть кинозал, там показывают хорошие фильмы для души. Есть библиотека и там же можно записаться на экскурсии. Мы ездили, нам очень понравилось, экскурсоводам отдельное спасибо! Бывают разные концерты/выступления. Вечерами караоке и дискотека. В санатории видела разных посетителей возрастной диапазон от 1 года до 80 лет. Многие говорили, что приезжают сюда не один раз. Вот и мы с подругой решили, что обязательно сюда вернемся!

Добрый день, Наталья! Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Огромная радость для всего коллектива, что наша работа принесла вам только положительные эмоции. Обязательно приезжайте снова, всегда ждём вас! С уважением, Озёрный.

Наталья 05 ноября 2025 — 20:08 Отдыхали и оздоравливались во второй половине октября 2025. Уезжать, конечно, не хотелось. Подтверждаю, все хорошо и прекрасно - территория, сотрудники, питание, организация. Быстро оформили, заселили, на питание определили, к врачу отправили, врач осмотрел, дал рекомендации и можно отдыхать.. Конечно первые пару дней пришлось привыкать к питанию, но скажу, что готовили очень вкусно, разнообразно. Большой выбор овощей, что особенно здорово. Я дома столько не ем овощей. Гарниры разные, мясо, рыба и птица имелись. Да, сладкого и фруктов мало, люди привозили с собой и питались ими в номере дополнительно, кому надо было. Лично нам с мужем хватало 3х разового питания на шведском столе, даже ничего не хотелось вечером пожевать. На территории есть магазин, можно купить там и вкусняшки тоже. А какой прекрасный бар! Крафтовое пиво, выбор крепких напитков шикарный! После бассейна посидеть в баре полчасика, это прекрасно дополняет отдых. Вообще хочу сказать, что это очень спортивный санаторий. Я за день только перемещаясь на территории для лечения, питания и т.п. нахаживала по 8-10 км. Я дома столько не хожу. А ещё бассейн, лфк. Похудела на 4 кг. Благодаря санаторию, наладила режим питания, всегда была сытой, в движении. Большое спасибо всем сотрудникам! Все спокойные, это очень важно. Ручной массаж, ванны, грязи, магнито и электро лечение, все процедуры понравились, и ощутимо помогли. Врач направила меня к диетологу, хочу им сказать особенно благодарность, диетолог делает анализ состава тела и даёт рекомендации, я делала 2 анализа тела в санатории и за неделю, следуя рекомендациям потеряла больше 3х кг. Я не ожидала, надеюсь заряда вдохновения от этого специалиста хватит мне, чтобы привести себя в форму. Отдельно хочется рассказать об лфк, его ведёт женщина врач, если я правильно запомнила, реабилиатолог. Очень простые упражнения, но их на первом занятии было очень тяжело делать и через 2 недели у меня были существенные результаты! А как делают анализ крови! Я вообще не почувствовали, ни когда брали из пальца, ни когда из вены. Могла пропустить что-то, просто хочется сказать спасибо всем. И ещё скажу, что недовольные и бурчащие граждане встречались нам- 2 человека, но это типаж такой у людей, все им не нравится и все не так. А я скажу так, в каждом санатории есть свои особенности и к этому надо просто привыкнуть и отдыхать.

Уважаемая Наталья! Большое спасибо за ваш теплый отзыв и добрые слова в адрес санатория "Озерный"! Мы искренне рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и вы остались довольны нашим сервисом, атмосферой и предоставленными услугами. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и получал максимум пользы и удовольствия от отдыха. Ваша благодарность — это лучшая награда для нашей команды и вдохновение для дальнейшего совершенствования. Будем рады видеть вас снова в санатории "Озерный"! Желаем вам крепкого здоровья, прекрасного настроения и надеемся, что вы еще не раз вернетесь к нам для отдыха и восстановления. С уважением, Администрация санатория "Озерный"

Ольга 26 октября 2025 — 08:43 Отдыхали в санатории не первый раз, в сравнении с 2023 годом, отдых к сожалению оказался не на 100% оправданным. Из плюсов: заселение в любое время с 00:00, месторасположение, территория, природа, в санатории уютно, по еде вопросов нет (шведский стол) всего хватало, отличная зона бассейна и аквапарка, блок саун-шикарный, есть чем себя развлечь (бильярд, боулинг, караоке, прогулки, рядом есть узкоколейная жд дорога -интересная экскурсия). Из минусов: комнаты уже требуют капитального ремонта, необходим ремонт канализации (был запах), самое обидное оказалось лечение, точнее его отсутствие. На сайте санатория заявлены процедуры, которых на самом деле не оказалось (при этом они платные). В массаже ручном нам отказали ввиду того, что не хватает специалистов и как оказалось его можно только, если путевка от 12 дней. Если меньше дней, то даже платно данная услуга не предусмотрена. Обидно. Хотя массаж -это база, которая должна предоставляться, как кислородный коктейль. Так же мы выбирали санаторий, где есть подводная вытяжка, но к сожалению аппарат нам сказали сломан и не работает, на сайте об этом ни слова. На сайте и в красивом буклете на ресепшене заявлена процедура стоун массаж, и опять же ее на самом деле нету. Все бы ничего, но даже врач терапевт ничего не смогла предложить по поводу лечения и совсем не была заинтересована в этом, на все мои вопросы и предложения я получила ответ нет, нету, нельзя и тд. Очень неприятно и обидно, что такой врач работает в санатории. Хотелось бы, что бы на сайте была актуальная информация по предоставлению лечения. Если не обращать внимания на лечение, то отдых был весьма неплохой.

Уважаемая Ольга Васильевна! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить такой подробный отзыв. Для нас очень важна обратная связь от наших гостей. Приятно, что в целом Вы остались довольны отдыхом в Озёрном. По сути Ваших замечаний. Мы не оставляем их без внимания и хотим дать некоторые разъяснения: Лечение. Мы хотели бы уточнить, что ручной массаж действительно включен в стоимость по путевкам от 12 дней и более. Это связано с тем, что для достижения лечебного эффекта требуется полноценный курс процедур. Также возможно назначение ручного массажа и при меньшем количестве дней отдыха, но только при наличии свободного времени у специалистов. Что касается установки для подводного вытяжения позвоночника – мы рады сообщить, что она уже починена и полностью функционирует. Информация на сайте будет обновлена в ближайшие дни. Состояние номеров. В спальных корпусах Озёрного действительно ведется плановый поэтапный ремонт. Недавно был полностью обновлен и уже принимает гостей спальный корпус №2. Реновация спальных корпусов будет продолжена. С уважением, администрация санатория «Озерный».

1 2 3 4 5 Вперед Последняя

Цели обработки ПД	Перечень обрабатываемых ПД	Перечень действий с персональными данными (и категории получателей в случае предоставления)	Правовые основания обработки ПД	Срок хранения ПД
Подготовка, заключение, исполнение, изменение, расторжение договора возмездного оказания услуг с Организацией	Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и места жительства, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), банковские реквизиты (при оплате в безналичной форме), номер телефона, адрес эл. почты, подпись, другая информация, предусмотренная законодательством для заключения и исполнения договора, иная информация, сообщенная субъектом для этой цели	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6 Закона «О защите ПД» (далее - Закон): без согласия субъекта «при получении ПД оператором (Организацией) на основании договора, заключенного (заключаемого) с субъектом ПД, в целях совершения действий, установленных этим договором»	3 года после окончания срока действия договора и проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если такая проверка не проводилась - 10 лет после окончания срока действия договора (и. 70 Перечня типовых документов.(утв. постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24.05.2012 № 140 (далее Перечень № 140)) (п. 94 Перечня документов Национального архивного фонда Республики Беларусь, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей по здравоохранению, физической культуре и спорту, туризму, с указанием сроков хранения (приложение к приказу Департамента по архивам и делопроизводству Министерства юстиции Республики Беларусь от 01.04.2019 № 11, далее - Перечень в здравоохранении)
Онлайн бронирование	Фамилия, имя, отчество, гражданство, номер телефона, адрес эл. почты	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6 Закона	3 года после окончания срока действия договора и проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если такая проверка не проводилась 10 лет после окончания срока действия договора (п. 70 Перечня № 140)
Обеспечение ведения бухгалтерского учета (составление первичных учетных и иных документов)	в объеме, предусмотренном законодательством о бухгалтерском учете, необходимом для достижения цели	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона: «в случаях, когда обработка ПД является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами» - ст. 10 Закона «О бухгалтерском учете и отчетности»	3 года после окончания срока действия договора и проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если такая проверка не проводилась - 10 лет после окончания срока действия договора /оказания услуг (и. 70, 197 Перечня № 140)
Оказание медицинских услуг, ведение медицинской документации в письменном виде	Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и места жительства, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), банковские реквизиты (при оплате в безналичной форме), номер телефона, адрес эл. почты, подпись, другая информация, предусмотренная законодательством для заключения и исполнения договора, сведения о состоянии здоровья, назначенном лечении, иная информация, сообщенная субъектом для этой цели	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	без согласия субъекта при ведении медицинской документации в письменном виде: - обработка специальных ПД о здоровье субъекта - в соответствии с абз. 6 и. 2 ст. 8 Закона: «в целях организации оказания медицинской помощи при условии, что такие персональные данные обрабатываются медицинским, фармацевтическим или иным работником здравоохранения, на которого возложены обязанности по обеспечению защиты ПД и в соответствии с законодатель-ством распространяется обязанность сохранять врачебную тайну»	- Договоры об оказании платных медицинских услуг и документы к ним - 5 лет (после окончания срока действия договора, выделяются к уничтожению по прошествии не менее 3 лет после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства; если такая проверка не проводилась - 10 лет после окончания срока действия договора (и. 94 Перечня в здравоохранении) - Книга регистрации договоров об оказании платных медицинских услуг - 5 лет (п. 95 Перечня в здравоохранении) - Журналы регистрации амбулаторных пациентов - 5 лет (п. 53 Перечня в здравоохранении) - Карты больных, лечащихся в физиотерапевтических отделениях (кабинетах) - 1 год (п. 37 Перечня в здравоохранении) - Журналы учета инфекционных заболеваний, пищевых отравлений, осложнений после прививки - 5 лет (и. 64 Перечня в здравоохранении) - Документы об оказании платных медицинских услуг населению (справки, информации, переписка и др.) - 3 года (и. 93 Перечня в здравоохранении) - Стоматологические амбулаторные карты - 25 лет (п. 108 Перечня в здравоохранении) - Дневники учета работы врачей-стоматологов (фельдшеров зубных) - 3 года (п. 107 Перечня в здравоохранении) - Листки ежедневного учета работы врачей- стоматологов (фельдшеров зубных) - 1 год (п. 109 Перечня в здравоохранении)
Ведение документации о санаторно-курортном лечении и оздоровлении в письменном виде	Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и места жительства, дата рождения, диагноз, рост, вес, индекс массы тела, иные сведения о состоянии здоровья	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6, абз. 17 п.2 ст. 8 Закона	- Документы о регистрации отдыхающих в санаторно-курортных и оздоровительных организациях (списки, графики, журналы и др.) - 1 год (и. 431 Перечня в здравоохранении) - Санаторно-курортные карты - 3 года (п. 433 Перечня в здравоохранении) - Санаторно-курортные карты несовершен-нолетних пациентов 10 лет (п. 434 Перечня в здравоохранении) - Санаторно-курортные (процедурные) книжки 3 года (п. 436 Перечня в здравоохранении) - Путевки (обратные талоны к путевкам) на санаторно-курортное лечение и оздоровление - 3 года (п. 437 Перечня в здравоохранении) - Направления (требования) на процедуры - 1 год (п. 438 Перечня в здравоохранении) - Документы о нарушении отдыхающими санаторно-курортного режима (акты, докладные записки, переписка и др.) 3 года (п. 441 Перечня в здравоохранении)
Оказание медицинских услуг: проведение консультации, установление диагноза (диагностика), назначение процедур (хранение в электронном виде в программном обеспечении на сервере Организации)	Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес проживания, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья, назначенном лечении, другая информация, предусмотренная законодательством о здравоохранении для заполнения и ведения медицинской документации, иная информация, сообщенная субъектом для этой цели в объеме данных, предусмотренном формой платежного поручения / иного документа, формируемого банком / системой платежей	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	Согласие субъекта	на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения
Перечисление субъектом денежных средств Организации в качестве оплаты за услуги	Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес проживания, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, иная информация, сообщенная субъектом для этой цели в объеме данных, предусмотренном формой платежного поручения / иного документа, формируемого банком / системой платежей	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6 Закона	3 года после окончания срока действия договора и проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если такая проверка не проводилась 10 лет после окончания срока действия договора (п. 70 Перечня № 140)
Возврат субъекту денежных средств за неполученные услуги, уведомление об этом	фамилия, имя, отчество; номер паспорта, адрес регистрации, банковские реквизиты, подпись	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6 Закона	3 года после окончания срока действия договора и проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законода- тельства. Если такая проверка не проводилась - 10 лет после окончания срока действия договора (п. 70 Перечня № 140)
Заказ услуг, консультации, обратной связи при устном обращении в Организацию по телефону, обратная связь от Организации	фамилия, имя, отчество, номер телефона, иная информация, сообщенная субъектом по своей инициативе для этой цели	сбор, систематизация, хранение, использование (в том числе для обратной связи с субъектом), удаление/блокирование	без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6, абз. 6 п. 2 ст. 8 Закона	3 года с момента последнего обращения в Организацию
Заказ услуг, консультации, обратной связи на сайте и в иных интернет-ресурсах Организации, обратная связь от Организации	фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, иная информация, сообщенная субъектом по своей инициативе для этой цели	сбор, систематизация, хранение, использование (в том числе для обратной связи с субъектом), удаление/блокирование	без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6, абз. 6 п. 2 ст. 8 Закона	3 года с момента последнего обращения в Организацию
Создание и ведение базы отдыхающих, клиентов в информационной системе Организации «Умный Санаторий» на сервере Организации, обратная связь Организации с субъектами. Реализация акций и программ лояльности, систем скидок и бонусов	в объеме, собранном при заключении и исполнении договора, иные сведения, предоставленные гостем	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление/ блокирование	Согласие субъекта	на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения
Обеспечение коммуникации с субъектом представителей Организации за пределами договора / без договора	Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	Согласие субъекта	на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения
Поздравление отдыхающего с днем рождения	Фамилия, имя, отчество, дата рождения, корпус Санатория, номер проживания	сбор, систематизация, хранение, использование, распространение, удаление	Согласие субъекта	на период услуг
Получение обратной связи от отдыхающих, клиентов, проведение их опросов, анкетирования с целью улучшения оказания услуг (путем заполнения и предоставления анкет, посредством направления субъектам и получения от них обратной связи, результатов опросов по электронной почте, с использованием мессенджеров, других служб обмена сообщениями)	Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, информация, предусмотренная в анкете (опросе)	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	Согласие субъекта	на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения
Изготовление с участием субъекта (с его изображением, голосом, иными сообщенными субъектом данными) фото- видео-(аудио) материалов - отзывов субъекта, информационных, новостных, рекламных материалов, записей мероприятий, а также в отношении перечисленных материалов их использование (демонстрация), предо- ставление, распространение (размещение в сети Интернет) на сайте и в других интернет-ресурсах Организации	Изображение (фото-, видео-), голос человека, фамилия, имя, отчество, иные сообщенные субъектом персональные данные	сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление, распространение, в том числе в сети Интернет, удаление	Согласие субъекта	на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения
Подготовка и отправка (рассылка) коммерческих предложений, уведомлений (за пределами договора), информационных, новостных и рекламных материалов, в т.н. предложений услуг (на личную электронную почту, на личный телефон с использованием мессенджеров)	Фамилия, имя, отчество, номер телефона, электронная почта	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	Согласие субъекта	на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения
Репост распространенных ранее субъектами ПД постов в социальных сетях и иных интернет-ресурсах	В объеме распространенных ранее ПД	сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление, распространение в сети Интернет, удаление	без согласия субъекта: абз. 19 ст. 6 Закона: без согласия субъекта «в отношении р аспр остраненных ранее ПД»	до момента заявления субъектом ПД требований о прекращении обработки распространенных ПД, а также об их удалении при отсутствии иных оснований для обработки ПД
Осуществление внутреннего контроля за соблюдением законодательства о защите ПД	Фамилия, имя, отчество	сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление НЦЗПД, удаление	без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона - ст. 17 Закона о защите ПД	5 лет (в течение срока давности привлечения к уголовной ответственности по ст. 203-1 УК)
Оформление согласия на обработку ПД и учет согласий	в соответствии с формой согласия, разработанной в Организации	сбор, систематизация, хранение, использование, удаление	без согласия субъекта: абз. 3 ст. 4, абз. 20 ст. 6 Закона	на период действия согласия и 1 год после окончания срока, на который дается согласие (и. 33-1 Перечня № 140)
Направление в НЦЗПД уведомлений, информации, связанных с обработкой ПД Оператором	в соответствии с формой уведомления, утв. приказом директора НЦЗПД от 15.11.2021 № 13 «Об уведомлении о нарушениях систем защиты ПД», содержанием запроса НЦЗПД	сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление НЦЗПД, удаление	без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона - ст. 16, 18 Закона о защите ПД - п. 8, 26 Положения о Национальном центре защиты ПД (утв. Указом Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 № 422) - приказ директора НЦЗПД от 15.11.2021 № 13 «Об уведомле-нии о нарушениях систем защиты ПД»	3 года
Предоставление информации в соответствии с требованиями законодательства по запросам / требованиям органов управления здравоохранением и организаций здравоохранения	в соответствии с требованиями законодательства или содержанием запроса	сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление заир ашивающему органу, удаление	без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона - ст. 46 Закона «О здравоохранении»	3 года
Предоставление информации в соответствии с требованиями законодательства по запросам / требованиям органов внутренних дел	в соответствии с требованиями законодательства или содержанием запроса	сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление запрашивающему органу, удаление	без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона - ст. 7, 24 Закона «Об органах внутренних дел Республики Беларусь» - ст. 46 Закона «О здравоохранении»	3 года
В процессе видеонаблюдения: - обеспечение общественной безопасности; - контроль за обстановкой в Организации, соблюдением отдыхающими, клиентами, работниками общественного порядка, требований и правил электро- и пожарной безопасности, санитарных требований и правил, иных правил безопасности; - обеспечение охраны помещений (объектов) Организации, сохранности имущества Организации, а также имущества отдыхающих, клиентов, работников, их защита от противоправных посягательств; - обеспечение безопасности и защита отдыхающих, клиентов, работников, поддержание общественного порядка; - контроль за работой с денежными средствами, исключение ошибок при этом, обеспечение сохранности денежных и материальных средств; - обеспечение и поддержание производственнотехнологической, исполнительской и трудовой дисциплины, рационального использования труда работников, контроль за рабочими процессами при работе с отдыхающими, клиентами, материальными средствами, соблюдением работниками требований по охране труда, профилактика и предупреждение производственного травматизма; - предупреждение спорных и конфликтных ситуаций, обеспечение объективности при их разрешении; - предупреждение, предотвращение, выявление и пресечение чрезвычайных ситуаций, происшествий, преступлений, административных и дисциплинарных правонарушений, локализация и минимизация их последствий, оперативное реагирование на эти факты, обеспечение объективности проведения расследования, в процессе видеонаблюдения с аудиозаписью / аудиозаписи: - предупреждение спорных и конфликтных ситуаций, обеспечение объективности при их разрешении; - повышение качества оказываемых услуг; - обеспечение объективности проведения расследования преступлений, админ. и дисциплин право-ний.	видеоизображение, голос человека	сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление органу, проводящему расследование, иным органам в соответствии с законодательством, удаление	без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона - п. 12 Указа Президента Республики Беларусь от 28.11.2013 № 527 «О вопросах создания и применения системы видео наблюдения в интересах обеспечения общественного порядка» - постановление Совета Министров Республики Беларусь от 11.12,2012 № 1135 «Об утверждении Положения о применении систем безопасности и систем видеонаблюдения», - постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2013 № 1164 «О критериях отнесения объектов к числу подлежащих обязательному оборудованию средствами системы видео наблюдения за состоянием общественной безопасности» (и. 2, 6 Критериев) - Закон «Об охранной деятельности»	По общему правилу - 30 дней В случаях, если зафиксированы: - нарушения трудовой дисциплины, административные правонарушения, спорные и конфликтные ситуации 1 год - факты травмирования, гибели человека, чрезвычайных ситуаций, происшествий, нарушений общественного порядка, преступлений - 5 лет (в пределах срока давности привлечения к уголовной ответственности)

Цели обработки ПД

Перечень обрабатываемых ПД

Перечень действий с персональными данными (и категории получателей в случае предоставления)

Правовые основания обработки ПД

Срок хранения ПД

Подготовка, заключение, исполнение, изменение, расторжение договора возмездного оказания услуг с Организацией

Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и места жительства, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), банковские реквизиты (при оплате в безналичной форме), номер телефона, адрес эл. почты, подпись, другая информация, предусмотренная законодательством для заключения и исполнения договора, иная информация, сообщенная субъектом для этой цели

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6 Закона «О защите ПД» (далее - Закон): без согласия субъекта «при получении ПД оператором (Организацией) на основании договора, заключенного (заключаемого) с субъектом ПД, в целях совершения действий, установленных этим договором»

3 года после окончания срока действия договора и проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если такая проверка не проводилась - 10 лет после окончания срока действия договора (и. 70 Перечня типовых документов.(утв. постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24.05.2012 № 140 (далее Перечень № 140)) (п. 94 Перечня документов Национального архивного фонда Республики Беларусь, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей по здравоохранению, физической культуре и спорту, туризму, с указанием сроков хранения (приложение к приказу Департамента по архивам и делопроизводству Министерства юстиции Республики Беларусь от 01.04.2019 № 11, далее - Перечень в здравоохранении)

Онлайн бронирование

Фамилия, имя, отчество, гражданство, номер телефона, адрес эл. почты

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6 Закона

3 года после окончания срока действия договора и проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если такая проверка не проводилась 10 лет после окончания срока действия договора (п. 70 Перечня № 140)

Обеспечение ведения бухгалтерского учета (составление первичных учетных и иных документов)

в объеме, предусмотренном законодательством о бухгалтерском учете, необходимом для достижения цели

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона: «в случаях, когда обработка ПД является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами» - ст. 10 Закона «О бухгалтерском учете и отчетности»

Оказание медицинских услуг, ведение медицинской документации в письменном виде

Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и места жительства, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), банковские реквизиты (при оплате в безналичной форме), номер телефона, адрес эл. почты, подпись, другая информация, предусмотренная законодательством для заключения и исполнения договора, сведения о состоянии здоровья, назначенном лечении, иная информация, сообщенная субъектом для этой цели

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

без согласия субъекта при ведении медицинской документации в письменном виде: - обработка специальных ПД о здоровье субъекта - в соответствии с абз. 6 и. 2 ст. 8 Закона: «в целях организации оказания медицинской помощи при условии, что такие персональные данные обрабатываются медицинским, фармацевтическим или иным работником здравоохранения, на которого возложены обязанности по обеспечению защиты ПД и в соответствии с законодатель-ством распространяется обязанность сохранять врачебную тайну»

- Договоры об оказании платных медицинских услуг и документы к ним - 5 лет (после окончания срока действия договора, выделяются к уничтожению по прошествии не менее 3 лет после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства; если такая проверка не проводилась - 10 лет после окончания срока действия договора (и. 94 Перечня в здравоохранении) - Книга регистрации договоров об оказании платных медицинских услуг - 5 лет (п. 95 Перечня в здравоохранении) - Журналы регистрации амбулаторных пациентов - 5 лет (п. 53 Перечня в здравоохранении) - Карты больных, лечащихся в физиотерапевтических отделениях (кабинетах) - 1 год (п. 37 Перечня в здравоохранении) - Журналы учета инфекционных заболеваний, пищевых отравлений, осложнений после прививки - 5 лет (и. 64 Перечня в здравоохранении) - Документы об оказании платных медицинских услуг населению (справки, информации, переписка и др.) - 3 года (и. 93 Перечня в здравоохранении) - Стоматологические амбулаторные карты - 25 лет (п. 108 Перечня в здравоохранении) - Дневники учета работы врачей-стоматологов (фельдшеров зубных) - 3 года (п. 107 Перечня в здравоохранении) - Листки ежедневного учета работы врачей- стоматологов (фельдшеров зубных) - 1 год (п. 109 Перечня в здравоохранении)

Ведение документации о санаторно-курортном лечении и оздоровлении в письменном виде

Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и места жительства, дата рождения, диагноз, рост, вес, индекс массы тела, иные сведения о состоянии здоровья

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6, абз. 17 п.2 ст. 8 Закона

- Документы о регистрации отдыхающих в санаторно-курортных и оздоровительных организациях (списки, графики, журналы и др.) - 1 год (и. 431 Перечня в здравоохранении) - Санаторно-курортные карты - 3 года (п. 433 Перечня в здравоохранении) - Санаторно-курортные карты несовершен-нолетних пациентов 10 лет (п. 434 Перечня в здравоохранении) - Санаторно-курортные (процедурные) книжки 3 года (п. 436 Перечня в здравоохранении) - Путевки (обратные талоны к путевкам) на санаторно-курортное лечение и оздоровление - 3 года (п. 437 Перечня в здравоохранении) - Направления (требования) на процедуры - 1 год (п. 438 Перечня в здравоохранении) - Документы о нарушении отдыхающими санаторно-курортного режима (акты, докладные записки, переписка и др.) 3 года (п. 441 Перечня в здравоохранении)

Оказание медицинских услуг: проведение консультации, установление диагноза (диагностика), назначение процедур (хранение в электронном виде в программном обеспечении на сервере Организации)

Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес проживания, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья, назначенном лечении, другая информация, предусмотренная законодательством о здравоохранении для заполнения и ведения медицинской документации, иная информация, сообщенная субъектом для этой цели в объеме данных, предусмотренном формой платежного поручения / иного документа, формируемого банком / системой платежей

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

Согласие субъекта

на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения

Перечисление субъектом денежных средств Организации в качестве оплаты за услуги

Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес проживания, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, иная информация, сообщенная субъектом для этой цели в объеме данных, предусмотренном формой платежного поручения / иного документа, формируемого банком / системой платежей

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6 Закона

Возврат субъекту денежных средств за неполученные услуги, уведомление об этом

фамилия, имя, отчество; номер паспорта, адрес регистрации, банковские реквизиты, подпись

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6 Закона

3 года после окончания срока действия договора и проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законода- тельства. Если такая проверка не проводилась - 10 лет после окончания срока действия договора (п. 70 Перечня № 140)

Заказ услуг, консультации, обратной связи при устном обращении в Организацию по телефону, обратная связь от Организации

фамилия, имя, отчество, номер телефона, иная информация, сообщенная субъектом по своей инициативе для этой цели

сбор, систематизация, хранение, использование (в том числе для обратной связи с субъектом), удаление/блокирование

без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6, абз. 6 п. 2 ст. 8 Закона

3 года с момента последнего обращения в Организацию

Заказ услуг, консультации, обратной связи на сайте и в иных интернет-ресурсах Организации, обратная связь от Организации

фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, иная информация, сообщенная субъектом по своей инициативе для этой цели

без согласия субъекта: абз. 15 ст. 6, абз. 6 п. 2 ст. 8 Закона

3 года с момента последнего обращения в Организацию

Создание и ведение базы отдыхающих, клиентов в информационной системе Организации «Умный Санаторий» на сервере Организации, обратная связь Организации с субъектами. Реализация акций и программ лояльности, систем скидок и бонусов

в объеме, собранном при заключении и исполнении договора, иные сведения, предоставленные гостем

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление/ блокирование

Согласие субъекта

на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения

Обеспечение коммуникации с субъектом представителей Организации за пределами договора / без договора

Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

Согласие субъекта

на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения

Поздравление отдыхающего с днем рождения

Фамилия, имя, отчество, дата рождения, корпус Санатория, номер проживания

сбор, систематизация, хранение, использование, распространение, удаление

Согласие субъекта

на период услуг

Получение обратной связи от отдыхающих, клиентов, проведение их опросов, анкетирования с целью улучшения оказания услуг (путем заполнения и предоставления анкет, посредством направления субъектам и получения от них обратной связи, результатов опросов по электронной почте, с использованием мессенджеров, других служб обмена сообщениями)

Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, информация, предусмотренная в анкете (опросе)

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

Согласие субъекта

на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения

Изготовление с участием субъекта (с его изображением, голосом, иными сообщенными субъектом данными) фото- видео-(аудио) материалов - отзывов субъекта, информационных, новостных, рекламных материалов, записей мероприятий, а также в отношении перечисленных материалов их использование (демонстрация), предо- ставление, распространение (размещение в сети Интернет) на сайте и в других интернет-ресурсах Организации

Изображение (фото-, видео-), голос человека, фамилия, имя, отчество, иные сообщенные субъектом персональные данные

сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление, распространение, в том числе в сети Интернет, удаление

Согласие субъекта

на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения

Подготовка и отправка (рассылка) коммерческих предложений, уведомлений (за пределами договора), информационных, новостных и рекламных материалов, в т.н. предложений услуг (на личную электронную почту, на личный телефон с использованием мессенджеров)

Фамилия, имя, отчество, номер телефона, электронная почта

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

Согласие субъекта

на период услуг и в течение 3 лет после их прекращения

Репост распространенных ранее субъектами ПД постов в социальных сетях и иных интернет-ресурсах

В объеме распространенных ранее ПД

сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление, распространение в сети Интернет, удаление

без согласия субъекта: абз. 19 ст. 6 Закона: без согласия субъекта «в отношении р аспр остраненных ранее ПД»

до момента заявления субъектом ПД требований о прекращении обработки распространенных ПД, а также об их удалении при отсутствии иных оснований для обработки ПД

Осуществление внутреннего контроля за соблюдением законодательства о защите ПД

Фамилия, имя, отчество

сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление НЦЗПД, удаление

без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона - ст. 17 Закона о защите ПД

5 лет (в течение срока давности привлечения к уголовной ответственности по ст. 203-1 УК)

Оформление согласия на обработку ПД и учет согласий

в соответствии с формой согласия, разработанной в Организации

сбор, систематизация, хранение, использование, удаление

без согласия субъекта: абз. 3 ст. 4, абз. 20 ст. 6 Закона

на период действия согласия и 1 год после окончания срока, на который дается согласие (и. 33-1 Перечня № 140)

Направление в НЦЗПД уведомлений, информации, связанных с обработкой ПД Оператором

в соответствии с формой уведомления, утв. приказом директора НЦЗПД от 15.11.2021 № 13 «Об уведомлении о нарушениях систем защиты ПД», содержанием запроса НЦЗПД

сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление НЦЗПД, удаление

без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона - ст. 16, 18 Закона о защите ПД - п. 8, 26 Положения о Национальном центре защиты ПД (утв. Указом Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 № 422) - приказ директора НЦЗПД от 15.11.2021 № 13 «Об уведомле-нии о нарушениях систем защиты ПД»

3 года

Предоставление информации в соответствии с требованиями законодательства по запросам / требованиям органов управления здравоохранением и организаций здравоохранения

в соответствии с требованиями законодательства или содержанием запроса

сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление заир ашивающему органу, удаление

без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона - ст. 46 Закона «О здравоохранении»

3 года

Предоставление информации в соответствии с требованиями законодательства по запросам / требованиям органов внутренних дел

в соответствии с требованиями законодательства или содержанием запроса

сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление запрашивающему органу, удаление

без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона - ст. 7, 24 Закона «Об органах внутренних дел Республики Беларусь» - ст. 46 Закона «О здравоохранении»

3 года

В процессе видеонаблюдения:

- обеспечение общественной безопасности;

- контроль за обстановкой в Организации, соблюдением отдыхающими, клиентами, работниками общественного порядка, требований и правил электро- и пожарной безопасности, санитарных требований и правил, иных правил безопасности;

- обеспечение охраны помещений (объектов) Организации, сохранности имущества Организации, а также имущества отдыхающих, клиентов, работников, их защита от противоправных посягательств;

- обеспечение безопасности и защита отдыхающих, клиентов, работников, поддержание общественного порядка;

- контроль за работой с денежными средствами, исключение ошибок при этом, обеспечение сохранности денежных и материальных средств;

- обеспечение и поддержание производственнотехнологической, исполнительской и трудовой дисциплины, рационального использования труда работников, контроль за рабочими процессами при работе с отдыхающими, клиентами, материальными средствами, соблюдением работниками требований по охране труда, профилактика и предупреждение производственного травматизма;

- предупреждение спорных и конфликтных ситуаций, обеспечение объективности при их разрешении;

- предупреждение, предотвращение, выявление и пресечение чрезвычайных ситуаций, происшествий, преступлений, административных и дисциплинарных правонарушений, локализация и минимизация их последствий, оперативное реагирование на эти факты, обеспечение объективности проведения расследования, в процессе видеонаблюдения с аудиозаписью /

аудиозаписи:

- предупреждение спорных и конфликтных ситуаций, обеспечение объективности при их разрешении;

- повышение качества оказываемых услуг;

- обеспечение объективности проведения расследования преступлений, админ. и дисциплин право-ний.

видеоизображение, голос человека

сбор, систематизация, хранение, использование, предоставление органу, проводящему расследование, иным органам в соответствии с законодательством, удаление

без согласия субъекта: абз. 20 ст. 6 Закона - п. 12 Указа Президента Республики Беларусь от 28.11.2013 № 527 «О вопросах создания и применения системы видео наблюдения в интересах обеспечения общественного порядка»

- постановление Совета Министров Республики Беларусь от 11.12,2012 № 1135 «Об утверждении Положения о применении систем безопасности и систем видеонаблюдения»,

- постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2013 № 1164 «О критериях отнесения объектов к числу подлежащих обязательному оборудованию средствами системы видео наблюдения за состоянием общественной безопасности» (и. 2, 6 Критериев)

- Закон «Об охранной деятельности»

По общему правилу - 30 дней

В случаях, если зафиксированы: - нарушения трудовой дисциплины, административные

правонарушения, спорные и конфликтные ситуации 1 год - факты травмирования, гибели человека, чрезвычайных ситуаций, происшествий, нарушений общественного порядка, преступлений - 5 лет (в пределах срока давности привлечения к уголовной ответственности)

Технические/системные куки-файлы

Аналитические куки-файлы

Рекламные куки-файлы